Wie wil er niet meer sales elke maand?

Niemand toch?

Dat dacht ik al.

We weten natuurlijk dat sales op verschillende manieren kan gebeuren en een van de meest voorkomende manieren is face-2-face.

Bedrijven hebben een product of dienst en ze gaan naar hun klanten om dit te verkopen.

Wanneer ze na lange tijd daar eindelijk zijn, gebeuren er verschillende zaken die het salesproces niet ten goede laten komen.

Één grote missing is het taalgebruik van de verkoper en dit afstemmen op de klant.

Als ondernemer of verkoper moet je weten dat als mensen, en dus ook jouw klanten, iets kopen dat dit steeds vanuit een positie van pijn of plezier is.

De term “pijn” moet je wel breder interpreteren dan t.o.v. fysieke pijn.

Het omvat alle situaties waar je van af ziet op fysiek of mentaal vlak, maar ook de zaken waar je echt nood aan hebt.

Als je nood hebt aan iets, is dat omdat de huidige situatie niet goed is en dat je daaraan iets wilt veranderen.

Het komt er steeds op neer “ze hebben een probleem en zijn op zoek naar een oplossing.”

Klinkt logisch toch?

Natuurlijk, jij gaat ook niet naar de garage om een nieuwe auto te kopen, als je er geen interesse in hebt... toch?

Maar wat men vaak niet weet is dat de beslissing om te kopen, vaak gemaakt wordt vanuit ons onderbewustzijn en volledig emotioneel is.

De keuzes die we maken zijn bijna altijd gebaseerd op basis van onze waarden die we voor onszelf opleggen.

Één daarvan is het type communicatie waar jij jezelf het meest comfortabel bij vindt.

Hierdoor kunnen we mensen opdelen in drie (3) groepen:

Tip: je kan hiervoor ook onze Klanten-ABC checklist gebruiken om dit voor jouw doelpubliek in kaart te brengen..

Elk van deze types heeft een vorm van communicatie die ze het best aanvoelt.

Als jij als ondernemer, verkoper, service leverancier dit kan aanvoelen en hierop inspelen, ben je de concurrentie al een stap voor.

Je bouwt namelijk een betere band op met je klant. Jouw stappen naar succes?:

Omdat ik geen idee heb over welke klanten jij hebt, of zal hebben in de toekomst, ga ik hier niets over vertellen.

Wat ik je wel kan geven is enkele kenmerken van deze drie (3) type personen.

De hoofdzakelijke kenmerken van deze mensen is dat ze denken in woorden en geluiden.

Het zijn goede sprekers en kunnen hun ideeën vertalen in conversaties, zodat het voor iedereen duidelijk wordt.

Het is vaak altijd op dezelfde toon, met een vast ritme en gebruiken auditieve termen in hun zinsbouw.

Enkele voorbeelden:

Visuele mensen denken voornamelijk in beelden.

Ze zullen alles beschrijven op een zeer visuele manier en gebruiken daarvoor veel woorden.

Ze gebruiken ook veel en grote gebaren bij het praten, in de hoop hier een duidelijker beeld mee kunnen te scheppen.

Tijdens hun communicatie worden ze ook niet graag onderbroken en ze zullen vaak gebruik maken van visuele termen.

Enkele voorbeelden:

Kinesthetische mensen is het gevoelsmatige zeer belangrijk.

Ze worden beïnvloed door hun gevoelens van de omgeving.

Als ze een oordeel maken is dat vaak vanuit hun gevoelens van (on)gemak en hoe dat iets aanvoelt.

Meestal zijn ze ook rustig, hebben een langzame ademhaling en praten langzaam, zodat ze het gevoel op een correcte manier kunnen overbrengen.

Enkele voorbeelden:

Als jij de communicatie vooreerst kan onderscheiden van persoon tot persoon dan heb je al zeker de eerste stap gemaakt.

De volgende is dat je je eigen communicatie gaat aanpassen afhankelijk van welk type je voor je hebt om zo een betere band tot stand te brengen met de klant.

Want we communiceren allemaal liever met mensen die dezelfde taal spreken.

Eenmaal dit duidelijk is, is het ook makkelijker om de WIE op te stellen, waar je onze Klanten-ABC-checklist voor kan gebruiken.

Vind jij marketing ook een hele uitdaging?
Wil je er alles aan doen om jouw marketing te laten werken?

Wordt dan zeker lid van onze gratis Sales Marketer Community en stel jouw vragen aan ons en tal van andere gelijkgezinde ondernemers. Op deze manier word jij geholpen en kan je ook anderen helpen.

Wil je bovenstaande oefenen? Wel vraag iemand uit de groep om even met je te communiceren en pas de zaken direct toe.

Tot straks in de groep en in tussentijd … weest geweldig!

Veel succes!